您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：
     1、关于候车时间长，运营时间不规范的情况
      29路首末站点丹州桑场——常德汽车站，共7台营运车辆，首末班时间6;00_18:30,班次间隔时间13分钟\趟，早晚高峰时段城区交通拥堵严重，营运车辆行驶不畅，故有班次间隔时间不均匀的情况。针对反映的情况，29路所属管理分公司将组织工作人员上线督导营运秩序，根据高峰、平峰的客流量合理调度营运趟次，确保市民的出行。
     2、关于车况不足其他线路车辆的情况
      公交车辆都有法定的使用年限，该线路车辆还未到更换年限，待车辆更换时会结合时间客流的需要选用清洁环保宽敞的车型，方便市民舒适的乘坐。
     3、关于收费的情况
      根据《常德市发展和改革委员会关于调整市城区公交票价的批复》（常发改价调（2016）646号）文件精神，从2017年1月1日起实行新的公交票价，市城区公交不分季节，统一实行全年一票制。票价均为2元/人次。针对反映该线路不按规定收费的情况，希望能提供违规车辆的具体车号，以便我们进行查核处理，同时公司稽查工作人员上线进行动态跟踪检查，严厉查处营运车辆违规收费的行为
     公司优管办多次与市民刘沙联系，13475595546电话号码提示是空号。

     感谢您对我们工作的信任与支持！