问：保险合同是怎样签订的?

答：保险合同作为一种经济合同，它的订立必须经过协商一致，而协商的过程一般包括"要约"和"承诺"两个步骤。 要约，就是订立合同的一方当事人向另一方发出的缔结合同的提议。承诺，是指接受要约的一方在一定期限内对要约人提出的签订合同的内容表示同意接受的一种意思表示。 对保险合同的签订来说 ，投保人提出保险要求，经保险人同意承保，双方并就合同的条款达成协议，保险合同就成立了。

问：客户可以代他人投保该保险吗？

答：根据保险法规定，投保人对保险标的应当具有保险利益。投保该保险时，投保人是保险投资的权益人，投保人需向保险公司交纳保险投资金，同时，投保人也是期满给付金的受领人。被保险人可以是投保人本人，也可以是他人。被保险人享有获得保险保障和领取保限赔偿金的权利。投保人确定的被保险人不是本人时，若不具备保险利益关系，则应征得被保险人的书面同意。

问：货物运输保险金额如何约定

答：货物运输保险的保险金额按不同种类分别约定：

　　一、国内货物运输保险业务

　　按启运地成本价或者协商价确定。其中启运地成本价是指按货物在启运地购进时的成本价（以发票为准）或调拨价或购进价加运费、包装费、搬运费
 
等来确定；协商价不得超过保险价值。一张投保单不同单价、不同品名的货物，保险金额应分别列明，同时须填写总保险金额。另外，也可按照增值税发票价计算保险金额，即保险金额=货价*（1+增值税）。

　　二、出口货物运输保险业务

　　在国际贸易中广泛采用的装运港交货一般有三种价格：到岸价（船上交货价，即FOB价）；成本加运费价（即CFR价）；到岸价（包括成本加运费加保险费，即CIF价）。

　　一般来说，各国保险法及国际贸易惯例一般够规定出口货物运输保险的保险金额在CIF货价基础上适当加成，加成率一般是10%，也可以与被保险人约定不同的加成率，但一般不超过30%。保险金额=CIF货价*（1+加成率）。

　　如果是CFR报价，则应折算成CIF价，CIF=CFR/[1—（1+加成率）*保险费率]；如果是FOB报价，则需先在FOB价中加入运费，变成CFR后，再折算成CIF价。

　　三、进口货物运输保险业务

　　保险金额以进口货物的CIF价格为准，若要加成投保，可以加成10%为宜。若按CFR或FOB条件进口，则按特约保险费率和平均运费率直接计算保险金额。

　　按CFR进口时：保险金额=CFR价格*（1+特约保险费率）；按FOB进口时：保险金额=FOB价格*（1+平均运费率+特约保险费率）。

问：我国法律禁止抵押的财产种类

答：下列财产不得抵押：      

（一）土地所有权；

（二）耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权，但本法第三十四条第（五）项、第三十六条第三款规定的除外；      

（三）学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施；      

 （四）所有权、使用权不明或者有争议的财产；      

（五）依法被查封、扣押、监管的财产；      

（六）依法不得抵押的其他财产。

问： 银行工作人员未按规定办理储户挂失而造成储户损失的，储户可否向银行索赔？

答：最高人民法院于1990年9月1日对河北省高级人民法院所作的《关于银行工作人员未按规定办理储户挂失造成的储户损失银行是否承担民事责任的批复》指出：“个体工商户周福军发现自己七千八百元金额的记名存折丢失，立即向其存款的徐水县工商银行金融服务所打电话声明挂失。该所工作人员接到挂失电话后，查实上述存款确在本所，但未按规定办理临时止付的登记手续，致使该存款挂失后被他人冒领。根据中国人民银行关于储蓄存单（ 折）挂失的有关规定和《民法通则》第75条、第106条的规定，徐水县工商银行金融服务所对由此造成的经济损失应依法承担民事责任。”