近日，一支由150台中联重科PL80-S履带收割机组成的跨区收割队奔赴新疆喀什、阿克苏两地，开展规模化麦收作业。作业期间，中联农机专业服务工程师团队全程驻场值守，实时监测设备运行状态，指导机手规范操作、开展设备日常维保，全力保障收割机保持最优作业状态。这是中联农机携手经销商全程护航跨区作业的生动缩影，更是常德传统制造业向服务型制造转型的鲜活实践。

6月30日，“服务型制造万里行”活动走进常德，以“聚焦服务赋能·推动制造业高质量发展”为主题，汇聚行业专家、企业精英等200余人，共同探讨制造业转型升级新路径。

此次活动落地常德，既是对当地制造业发展成效的充分肯定，也抛出了关键的时代命题：制造业从生产型向服务型迭代升级，企业该如何重新定义自己的价值？常德制造业向服务型制造转型之路该如何走？

服务型制造的坚实底气

什么是服务型制造？可以用一句话概括：从造产品到交方案，从卖设备转向提供一整套解决方案。

为什么要推动制造业从生产型向服务型转型升级？本次活动传递出清晰的信息——

这是大势所趋。当前，全球制造业的竞争逻辑已彻底重构，从传统的产品竞争转向服务价值竞争。相关数据显示，发达国家生产性服务业占GDP比重达40%至50%，而我国目前仅为27%至28%，巨大的差距背后，正是产业升级的广阔空间与潜力。

这是产业所需。当前制造业同质化竞争日趋激烈，单纯依靠产能扩张和成本优势已难以为继。而服务型制造通过延伸产业链、提升产品附加值，能够帮助企业跳出低端“红海”竞争，开辟高质量发展的全新“蓝海”。

这是技术所驱。数字化、智能化技术为制造业服务化提供了技术底座。物联网让设备“开口说话”，大数据让需求精准预判，人工智能让服务自动响应……多重数字技术深度赋能，推动“制造+服务”深度融合、协同共生。

顶层政策为常德转型指明了方向。工信部等七部门联合印发《深入推动服务型制造创新发展实施方案（2025—2028年）》，明确到2028年培育建设100个服务型制造创新发展高地。湖南省更是将服务型制造发展纳入《湖南省先进制造业促进条例》，以制度保障产业升级。

省内头部企业的先行探索为常德转型提供了成熟范本。三一重工后市场收入占比约35%，“根云”平台接入全球114万台设备，将卖出去的挖掘机变成持续创造价值的数据节点；中联重科智能运维渗透率达62%，打破设备一次性交易模式，构建起全生命周期服务体系；中车株机创新“系统+”海外总包模式，服务周期长达19年——卖的不是一列火车，而是一整套轨道交通解决方案。

依托扎实的产业根基，常德具备转型的坚实底气。目前，全市拥有规上工业企业1700余家，其中装备制造企业400余家，覆盖7个门类、54个子类，智能塔机、液压油缸等细分领域产业链配套完善。近年来，常德成功推动飞沃科技、金天钛业两家制造企业上市，入选省级服务型制造示范企业数量位列全省前三，连续获评全国先进制造业百强城市、全国数字经济百强市。当前，常德正锚定“三个高地”、推进“二次创业”，着力推动装备制造产业培育第二增长曲线，加快发展合成生物制造新兴产业，持续推动生产型制造向服务型制造转变，加快形成制造业发展新动能、新优势。

服务型制造的常德实践

活动期间，与会领导、专家深入中联农机、飞沃科技、响箭重工3家本地重点装备制造企业实地走访。这些标杆企业的创新实践，为制造业转型提供了“看得见、学得会、用得上”的范本。

从卖单一设备到卖全球施工场景整体解决方案，响箭重工验证了服务型制造对中小装备制造企业的实际价值。这家企业针对全球工程机械行业长期存在的海外客户小批量定制需求响应慢、交付周期长、服务链条短、售后响应滞后等行业痛点，创新推出“高端混凝土泵车个性化定制+全生命周期出海”服务模式，构建起“需求对接—柔性生产—国际认证—全球运维”的全链条服务体系。依托该模式，响箭重工打破了国际巨头对高端泵车定制市场的垄断，有效满足了欧美、中东、中亚等20余个国家和地区客户的差异化需求，产品尤其适配狭小施工场景、复杂地形、极寒极热等特殊施工环境的作业要求。亮眼的经营数据直观印证了转型成效：2025年，公司混凝土泵车出口量占总产量80%，出口额超7000万元。2026年至今，公司已接到海外订单58台，合同金额超5000万元，预计全年服务收入占比将突破30%。

湖南常德牌水表制造有限公司的转型同样具有代表性。这家企业以AI与大数据为引擎，打造AI驱动的智慧水务管网漏损管控一体化服务解决方案，推动传统水表制造业务向研发设计、系统集成、数据分析、智能诊断、运维托管、运营优化等高端服务环节延伸，实现从卖硬件产品向输出整体解决方案、智能运维服务、数据价值服务全方位转型。通过制造与服务深度融合、数据与业务深度贯通、技术与运营深度协同，有效降低管网漏损、减少水资源浪费、提升供水企业运营效率与经济效益，这家拥有60年历史的老牌制造企业焕发出新的活力。

为什么必须转型？

自2016年工信部正式启动“服务型制造万里行”活动以来，活动已先后走进全国20多个省（区、市），累计行程超4万公里，搭建起全国性的制造业转型经验交流、资源对接高效平台。

本次活动邀请多位行业专家开展主题分享，围绕服务型制造前沿趋势、政策体系、转型路径、标杆案例展开深度解读，精准破解企业转型过程中的痛点、难点，为我市制造业服务化升级提供了专业指导与宝贵思路。专家指出，服务型制造是破解制造业增产不增收的关键——从卖设备到卖系统解决方案、卖全生命周期服务，转型的核心，就是把价值链从制造环节延伸出去。

活动现场，中国服务型制造联盟与常德高新区签订合作协议，搭建专业化产业协同发展平台，标志着常德的服务型制造转型，开始从企业个案上升到区域层面。

对一座城市而言，推动制造业向高而攀、向新而行是经济发展的底气。当前，常德正在加快推动商业模式创新与业态创新。创新的背后，也有现实难题：企业有没有服务化的能力？人才结构能不能跟上？金融支持能否适配轻资产、重智产的服务型制造企业的发展特征？