为全面掌握常德市企业对湖南省 “智赋万企” 行动方案（2023-2025 年）的知晓度、参与度及实际需求，精准识别企业在数字化转型中的痛点难点，优化后续 “智赋万企” 工作推进策略，2025年7月31日至2025年8月31日，特面向我市部分企业开展专项问卷调查。现将调查结果分析报告如下：

一、调查基本情况

本次调查主题为 “常德市‘智赋万企’情况”，共设置 8 个核心问题，涵盖企业对 “智赋万企” 行动方案的知晓程度、信息获取渠道、活动参与情况、活动实际帮助效果、数字化转型阶段、转型面临的主要困难、扶持政策了解度及对市工信局工作的建议等关键维度，全面覆盖 “智赋万企” 行动落地的全流程企业反馈。

二、调查数据统计

问卷采用多选题与单选题结合的形式，总参与人数为28人。“智赋万企” 行动方案知晓度：“非常了解，对内容和目标十分清楚”16 票，“听说过，有一定了解但不深入”12 票，“仅知道名称”“完全不知道” 均为 0 票，企业知晓率达 100%，且深度了解占比超 57%；信息获取渠道（可多选）：“线下宣讲会” 15 票，“官网或政务新媒体平台” 14 票，“行业协会传达” 10 票，“同行企业交流” 10 票，四大渠道覆盖度均衡，线下宣讲与官方平台为主要信息来源；“智赋万企” 服务活动参与度：“积极参与多项活动” 10 票，“参与过部分活动” 14 票，“知道活动但未参与” 3 票，“不知道有活动” 1 票，企业参与率超 85%；活动对数字化转型的帮助程度：“帮助极大，解决关键问题”9 票，“有一定帮助，提供思路方向”17 票，“帮助有限，未满足需求”2 票，超 92%（26/28）的企业认为活动存在实际价值，整体认可度较高；企业数字化转型阶段：“已完成全面改造，实现高效运营”4 票，“正在进行部分环节升级” 13 票，“制定计划但未实质开展” 10 票，“未考虑转型” 1 票，超 82%；转型面临的最大困难（可多选）：“缺乏专业数字化人才” 13 票，“转型资金投入不足” 13 票，“难以找到合适解决方案供应商” 4 票，“担心数据安全问题” 6 票，“企业内部认识和推动不足” 5 票，“人才短缺” 与 “资金不足” 为核心痛点，占比超其他困难类型 2 倍以上；“智赋万企” 扶持政策了解度：“非常了解且已享受政策” 12 票，“了解部分但未申请” 11 票，“听说过但不清楚内容” 5 票，“完全不知道” 0 票，政策知晓率 100%，近 43%的企业已实际受益；对市工信局工作的建议：“提供更多针对性数字化咨询服务” 9 票，“组织更多高质量供需对接活动” 18 票，“加大政策宣传解读、简化申请流程”8 票，“搭建企业间经验交流平台” 5 票，“组织供需对接活动” 需求最迫切，投票数为其他建议的 2 倍以上。

三、调查结果分析

从本次调查结果来看，常德市 “智赋万企” 行动前期推进成效显著：一是企业知晓率、活动参与率、政策知晓率均达较高水平（均超 85%），工作覆盖广度充足；二是活动对企业转型的实际帮助获得普遍认可，近半数企业认为活动提供了关键思路或解决了实际问题，工作推进精度有效；三是企业转型意愿强烈，超八成企业已进入规划或实施阶段，为后续工作奠定良好基础。

同时，调查也暴露了当前工作的短板与企业核心诉求：一是 “人才短缺” 与 “资金不足” 成为制约企业转型的两大核心瓶颈，需针对性破解资源缺口；二是企业对 “供需对接活动” 的需求最为迫切，反映出企业与数字化解决方案供应商的匹配效率仍需提升；三是部分企业虽了解政策但未申请，可能存在政策解读不深入、申请流程较复杂等问题，需进一步优化政策落地服务。

下一步，市工信局将聚焦企业痛点与需求，重点从三方面优化工作：一是围绕 “人才”“资金” 两大痛点，联合高校、金融机构推出专项支持举措；二是加大高质量供需对接活动频次，精准匹配企业转型需求与服务商资源；三是深化政策宣传解读，简化申请流程，推动更多企业享受政策红利，持续助力企业数字化、智能化转型提质增效。